为了配合VirtualExpo向在线采购平台转型，我们正在重构您营销结果页面上的一些关键性能指标，使其更易于分析和利用。
1.助您更轻松地分析营销结果
为了便于您对营销结果进行分析，我们将您的”销售商机”按照不可开发和可开发两类指标重新划分。
- 寻源采购和网站流量是两个不可开发的指标：分别指搜索您产品的流量和您网站的访问量。
- 销售联系人由可开发的指标组成。他们包括访问过您的展台或向您咨询过详细信息的潜在买家，以及向您发送过采购询盘的有意向的买家。
2.助您更轻松地利用营销结果
为了帮助您更容易利用销售联系人，我们按优先顺序设计了三个划分等级：
- 低：仅仅咨询过您的产品的“展台页面潜在买家”。只可用于销售线索培育。
- 中：向您的销售网络咨询过“哪里买”的潜在买家。可以用于中期的销售开拓。
- 高：来自潜在买家的采购询盘。需要您的销售网络即刻处理。
3.如何利用您的销售联系人
我们提供了以下简单的图示，以期帮助供应商根据买家需求利用其销售联系人。您也可以通过营销结果页面上的”如何利用我的销售联系人？”链接进行访问。我们支持您将它分享给您的销售网络。
在此处查看您的销售联系人：
AeroExpo – AgriExpo – ArchiExpo – DirectIndustry – MedicalExpo – NauticExpo
4.符合《通用数据保护条例》（GDPR）的规定
GDPR认识到负责任地使用个人数据和真正有效的销售开拓是相辅相成的。它基于一个简单的原则：在任何时候，买家都应能够许可对其数据的使用，并能轻易撤回其许可。
为了体现这一简单的原则，VirtualExpo所有在线采购平台使用的表单，无论是用于发送询盘还是仅仅用于获取信息，都包含相同的法律免责声明：
“VirtualExpo集团保护您的隐私：当您询盘报价、产品资料或型号价格表时，或者当您咨询卖方的价格和型号、销售网络或联系方式时，您的个人数据将被传输给卖方，或者如果适用，会传输给他们的区域经理或分销商，他们将能够直接回复您。有关用于处理您数据的方法、目的和您对这些数据的享有的权利。请参阅我们的隐私政策 。如果您继续使用我们的网站，即表示您同意我们的 《一般使用条款》 。”
挖掘“查看型号价格表的潜在买家”
由于上述免责声明，点击“查看价格及型号”的买家即同意供应商与他们联系，尽管他们实际上并没有向供应商发出询盘。因此，供应商可以向这些潜在买家发送有关其查看内容的电子邮件，无需事先征得买家的同意。这应该在2-3周后进行，而不是立即进行。
挖掘“展台页面潜在买家”
展台页面潜在买家是指那些仅仅浏览了供应商的产品页面，而没有发送询盘或咨询价格和型号的买家。因此，他们不在法律免责声明的范围内。但是，供应商可以通过向他们发送专门的电子邮件来获得他们的同意，以便在未来发送信息。该邮件应包含以下三个主要内容：
- 解释如何获取对方的联系方式（通过我们的Marketplace）；
- 解释未来通信所涉及的主题；
- 提供一个按钮、链接或回复地址以方便对方拒绝。
如果买家未拒绝，供应商未来的通信应限于与买家最初搜索产品大致相关的信息。
利用询盘
由于买家在发送询盘时自愿提供了他们的联系方式，供应商的回复自然也符合GDPR的规定。尽管如此，每一个询盘都意味着一个明确的潜在销售机会，因此应有效处理。以下是一份简短的指南，希望对您有所帮助。
=> 快速回复
理想情况下，买家在发送询盘前可以看到供应商产品的展示价格和型号价格表。因此，买家在与供应商联系之前，已经验证了产品的预算可行性。尽快联系这些买家是非常重要的，因为很多买家都有截止日期，并且已经向其他供应商发出了类似的询盘。
最近一项针对网络生成的B2B销售线索的 定量研究 表明，在60分钟内回复的供应商与买家进行高质量对话的可能性是1小时后回复的供应商的7倍，是24小时后回复的供应商的60倍。
=> 如果可能的话，先打电话
大约80%的买家在提出询盘时提供了他们的电话号码。为确保回复质量，供应商应尽可能先给买家打电话。直接的对话可以让供应商验证买家的需求，并建立信任，远比电子邮件更有效。据此，供应商将能够发送完全个性化的报价单，更可能得到买家的回应。供应商更富有成效，买家也更满意。
=> 拒绝询盘
请记住，每个发出询盘的买家都有可能根据其对供应商处理该询盘的体验进行评分。如果供应商因故不能处理某项询盘，则应使用询盘中提供的按钮立即拒绝该询盘。这将自动维护他们的卖家评分。
我们希望这个指南对您有所帮助，并通过它清楚地了解到我们对您营销结果页面所做的改进。我们祝愿您能成功、有效和适当地利用您的销售联系人!
