1.什么是询盘验证 ?
询盘验证（维易宝）是一项个性化的服务，可以让您轻松地确定询盘的优先级。
2.询盘验证如何运作？
1. 买家要求提供个性化报价或价格选项。
2. 我们的多语言团队通常在买家提出询盘后的3个工作日内*给他们打电话。
3. 我们的团队与买家交流，并填写一份调查问卷，详细了解买家的项目。
4. 同时将填写好的项目问卷通过电子邮件发送给您。
*工作时间为周一至周五，上午8:00-下午2:00。如果询盘是在工作日以外发送的，或者买方在不同的时区，延迟的时间会更长。
3.询盘验证服务的优势是什么？
您可以节省时间 ! 有了 询盘验证 ，可以提高效率:
- 可以提高潜在客户的转化率和买家的满意度，因为买家会 很快被联系到
- 可以更深入地了解买家的项目，因此可以发送更适合客户需求的商业建议。
- 能够轻松地识别您的最佳销售机会，这有助于您的销售团队确定优先级。
- 有一个会说 5种语言* 的团队帮助您，他们的目标是让买家打电话并评估他们的项目（通常用买家的母语！）。
- 您会得到一份详细的月度报告来衡量您的投资回报率。
好处： 减少您的展台的平均响应时间。
*法语、英语、意大利语、西班牙语、德语。
4.如果无法联系到买家？
我们的团队将在24小时内三次尝试给买家打电话。如果买家不回复我们的第一次电话，我们也会发送后续电子邮件。如果我们仍然无法联系到买家，我们会通过电子邮件通知你。
如果买家不愿意填写问卷，希望通过电子邮件联系，或者如果不会说我们团队可以处理的7种语言，我们也会通知您。
请注意：我们的团队只会联系已提交个性化报价询盘或价格存盘的买家。平均涵盖了所有询盘的95%。然而，我们不会联系要求提供文件信息的买家。
您需要继续自行处理这一类型的询盘。
5.我是否仍需要回复个性化报价和价格选项的询盘？
是的 ! 一旦您收到我们发来的电子邮件，无论是填写的调查问卷还是通知买家不在， 您都必须培养您的销售线索。
请注意 ，如果您在收到我们的电子邮件 之前 已经对询盘作出回应，我们将 不会给买家打电话。只会给您发送一封电子邮件进行确认。
6.买家问卷提供哪些信息？
如果我们能够联系到买家，会提问他们一系列13个问题。调查问卷完成后，我们会通过电子邮件将信息发送给您（以及任何被复制到原始请求中的人）。完成的调查问卷也可以通过您的消息界面看到 。
调查问券
由于报价的多语言性质，调查问卷只用英语发送。（即使买家和我们团队之间的交流是以其他6种语言之一进行的）。下面是一个与在我们的marketplaces上提出询盘的买家问卷示例 ：
| 1. 您为什么选择这个产品？您的项目是什么？ | 需要四个储罐:一号罐是存储动物脂肪与容量= 15立方米，二号罐是存储动物血液与容量= 25立方米，三号罐是存储动物泥浆与容量= 20立方米，四号是罐存储农业工业工业污泥= 55立方米（或40立方米最大）这些储罐必须完全气密和液密，以确保健康和安全。需要将甲烷化有机废物转化为能源，但储存罐只需存储有机废物。 |
| 2. 您想购买多少数量？ | 请看上面的内容 |
| 3. 这是个人项目还是专业项目？ | 专业的 |
| 4. 您是决策者吗？ | 是的 |
| 5. 哪些因素对您的决定至关重要？ | 储罐的寿命/耐用性，液体和气密性（储罐必须不泄漏），卖家提供维护的选择。 |
| 6. 您对这个项目有最低/最高预算吗？ | 最高100万欧元 |
| 7. 您做出决定的最后期限/时间是什么？您想什么时候下单？ | 需要在本周之前收到报价! 将在未来几天内为这个项目选择可能的供应商。将在2020年3月之前做出最终订单。 |
| 8. 所需的产品应在什么时候交付？ | 需要在2020年7月前交货。 |
| 9. 您希望产品在哪里交付（国家/城市）？ | [公司地址及街道、城市、邮政编码、国家] |
| 10. 您是否已经与其他供应商进行询盘？ | 没有，他们正在处理中。 |
| 11. 您在贵公司的职位是什么？ | 物流总监 |
| 12. 供应商是否可以用另一种语言回答您的问题？如果可以，请说明 | 可以。法语、意大利语或英语。 |
| 13. 供应商是否还需要在报价中注明其他事项，以确保您能接受？ | 服务选项列表。 |
7.我可以个性化定制问卷吗？
可以。要支付额外费用，您最多可以个性化5个问题。
您的问题必须是 容易理解的。我们的团队无法记住每个客户产品的技术价值。
如果您选择这个选项，请预计从您的个性化问题被批准到服务开始会有 一周的延迟 。
您必须在合同开始时选择问题。之后将无法进行更改。
