通过将您的销售网络与Marketplace平台整合，优化销售线索处理和买家满意度。
Table of Contents
- 1.什么是“我的销售网络”界面，为什么要使用它？
- 2.如何添加我的销售网络？
- 3.个性化您的询盘设置
- 4.监控您的销售网络业绩
- 5.我应该选择接收发送至我的销售网络的询盘副本吗？
- 6.我如何通过副本处理询盘？
- 7.如果通过询盘的副本回复买家，我的卖家评分会发生什么变化？
- 8.卖家评分是如何进行的？
- 9.我可以为同一个销售点添加多个电子邮件地址吗？
- 10.本地/全国卖家的“销售半径”是多少？
- 11.为什么在国家或地区设置了本地/全国卖家之后，我仍然会收到来自该国家和地区的询盘？
- 12.什么是“签约经销商”，对我有什么优势？
- 13.为什么VirtualExpo在我的销售网络中添加了“签约经销商”？
- 14.为什么我不能修改某些本地/全国卖家的联系信息？
- 15.为什么当访客在我们的展台上提出询盘时，我的经销商和/或我没有收到通知邮件？
- 16.为什么我刚刚在界面中添加的本地/全国卖家没有被保存？
- 17.什么是拥有“可选产品系列”的本地/全国卖家？
1.什么是“我的销售网络”界面，为什么要使用它？
买家对本地卖家的回复的满意度比总部或区域办事处的高44%*。
我的销售网络界面允许展示您的全国和本地卖家，并支持买家发送询盘。
- 买家可以用自己的语言与卖家交流；
- 买家可以选择位置最近的或评价最好的卖家；
- 买家支付的配送费用更低；
- 买家可以轻松获得技术支持。
*来源：ArchiExpo对4,500名买家的月度调查。
2.如何添加我的销售网络？
要添加您的销售网络，请通过您的后台进入我的销售网络界面，并点击以下按钮：
- 添加本地/全国卖家
您的展台最多可以同时显示4个全国或本地卖家。方圆200公里内的卖家优先。按卖家评分（从最佳到最低）的顺序显示。如果200公里范围内的卖家少于4个，则该国其他地区的最佳评分卖家将补位到列表中。
=> 点击”添加本地/全国卖家”，填写卖家联系方式和地址并保存。
- 添加区域经理
您可以添加一个区域经理，以覆盖您没有任何本地或全国卖家的地区。只有在没有全国或本地卖家的情况下，区域经理信息才会对买家可见。如果没有添加区域经理，则默认显示“全球联系人”。
=> 点击“添加区域经理”,选择国家或大洲，添加他们的联系方式并保存。
3.个性化您的询盘设置
您可以设置个性化定制询盘发送方式。例如，您可以选择在发送询盘至本地/全国卖家的同时发送副本至区域经理和全球联系人。要进行设置，请点击“设置询盘参数”。
4.监控您的销售网络业绩
建立了销售网络之后，您就可以通过下面的卖家名单监测每个卖家的业绩。
5.我应该选择接收发送至我的销售网络的询盘副本吗？
如果您负责协调销售，接收每个询盘的副本将帮助您监控它们的数量，并在区域经理或本地/全国卖家缺席时予以回复。如果您不希望收到副本，您仍然可以通过查看结果页面监控和处理询盘（如果您忘记了登录码，请发送电子邮件至：support@virtual-expo.zendesk.com）。
6.我如何通过副本处理询盘？
要通过询盘的副本处理询盘，请打开副本并点击“查看询盘”链接。您将链接到信息界面，此处可以回复、转发或拒绝该询盘。
7.如果通过询盘的副本回复买家，我的卖家评分会发生什么变化？
为了不影响您的卖家评分，我们希望您能够回复本地/全国卖家或地区经理未及时处理的询盘。这就是为什么您在回复询盘副本时不会被评分的原因。询盘最初发送至的卖家将继续被评分。
8.卖家评分是如何进行的？
我们的使命是确保所有买家的询盘都能得到快速地回复。因此，为了获得最佳的卖家评分，您需要尽快且有针对性地回复每个询盘。欲了解更多信息，请在此查看看我们的简易指南。
9.我可以为同一个销售点添加多个电子邮件地址吗？
您可以为全球联系人和您的区域经理添加多个电子邮件地址，每个电子邮件地址之间需要用逗号隔开，不要有空格。但是，由于有本地/全国卖家同时与多个生产商合作，在这种情况下只能有一个共享的电子邮件地址。
10.本地/全国卖家的“销售半径”是多少？
销售半径以公里为单位，它划定了本地/全国卖家接收买家询盘的范围。一经划定，销售半径以外的买家询盘将自动发送到最近的销售点。只有本地/全国卖家可以划分其销售半径，默认情况下不进行划分。
11.为什么在国家或地区设置了本地/全国卖家之后，我仍然会收到来自该国家和地区的询盘？
如果您开始收到来自以前由本地/全国卖家覆盖的地区的询盘，这可能是因为本地/全国卖家最近划分了他们的销售区域（见前一点)。要查明原因，进入“我的销售网络”界面，弹出窗口将告知您最近划分的任何销售区域：
如果您没有看到此弹出窗口，并且您的本地/全国卖家均未显示“销售半径”，请参阅下面的问题17。
12.什么是“签约经销商”，对我有什么优势？
如果你的网络中有一位“签约经销商”，恭喜你！“签约经销商”是指已签约我们的销售线索优化项目的本地/全国卖家。该项目包含一系列的销售工具，并提供一名私人客户经理进行为期一年的辅导和建议。“签约经销商”致力于满足买家的需求，是您销售网络的重要资产。
13.为什么VirtualExpo在我的销售网络中添加了“签约经销商”？
我们的使命是让B2B买家完全放心地在网上采购产品。与致力于让买家满意、志同道合的本地/全国卖家合作是其中关键。因此，当“签约经销商”声明成为您产品的卖家时，我们会将其加入您的网络，这样您、本地/全国卖家和买家都能从中受益。更多信息请阅读上一节“什么是签约经销商，它对我有什么好处？”。
14.为什么我不能修改某些本地/全国卖家的联系信息？
我们Marketplace上的一些本地/全国卖家明确要求保护他们的联系信息，以确保买家的询盘能得到最快的回复。为了尊重他们的意愿，请直接向相关的本地/全国卖家提出更改联系信息的要求。您可以在“我的销售网络”界面上找到本地/全国卖家的联系信息。
15.为什么当访客在我们的展台上提出询盘时，我的经销商和/或我没有收到通知邮件？
请将我们的电子邮件地址添加到您的白名单中。
如果您在收件箱中没有看到我们的询盘邮件，可能是因为它们被您的互联网服务提供商判定为垃圾邮件。
为了更正这种情况，请要求您的计算机服务授权以下域名和IP地址：
IP范围
217.174.192.128/26
92.43.248.128/26
域名
nauticexpo.com
medicalexpo.com
directindustry.com
archiexpo.com
agriexpo.online
aeroexpo.online
virtual-expo.com
此配置应该可以解决邮件接收问题。
16.为什么我刚刚在界面中添加的本地/全国卖家没有被保存？
我们使用谷歌地图应用程序对您的本地/全国卖家进行地理定位。谷歌地图可能无法识别您输入的地址。这表示您不能添加这个本地/全国卖家。请确保填写正确的邮政编码，这可能会解决该问题。更多信息，请联系我们。
17.什么是拥有“可选产品系列”的本地/全国卖家？
如果本地/全国的卖家不供应您范围内所有产品，它可以将询盘限制在其供应的产品上。如此，本地/全国卖家可以避免让您的买家失望，并保持最佳的卖家评分。
对其不提供的产品的询盘会自动转到下一个供应这些产品的销售点。根据您的网络，该销售点可能是邻近的本地/全国卖家、覆盖同一国家的区域经理或您的总部销售联系人。
请直接联系本地/全国卖家，了解其不供应哪些产品。
我们希望本指南对您有所帮助，并期待看到您的销售网络出现在我们的Marketplace上，您和买家都将从最佳的销售询盘处理中获利。如果有任何问题，请随时联系您的客户经理。
