Nel business B2B online, la fiducia è tutto. Come si può dare agli acquirenti la fiducia per contattarvi e, inoltre, acquistare effettivamente da voi? Non è un segreto che avere le valutazioni dei venditori online è il modo migliore, più veloce e più efficiente per costruire la fiducia tra un venditore e un acquirente.
USIAMO IL SISTEMA DI VALUTAZIONE A STELLE — PERCHÉ?
Dando ai vostri acquirenti l’opportunità di rivedere la vostra attività con un sistema di valutazione a stelle, si ha la possibilità di distinguersi. Ti dà un feedback reale sulla tua reattività, il tuo servizio e l’interazione complessiva con i tuoi acquirenti.
COME FUNZIONA?
Chiediamo agli acquirenti che ti hanno contattato se sono stati soddisfatti della rapidità e della qualità della risposta fornita. L’acquirente vi valuterà sulla base di un sistema di valutazione a stelle come il seguente:
- 1 stella = “Povero”
- 2 stelle = “Insufficiente”
- 3 stelle = “Giusto”
- 4 stelle = “Buono”
- 5 stelle = “Eccellente”
Il rating ti permette di valutare la velocità e la pertinenza delle tue risposte: questo significa un prezioso feedback per aiutarti a sfruttare al meglio le tue interazioni con i tuoi acquirenti.
E il rating è pubblico e visibile alle prospettive future. Dal momento che un acquirente tipico molto probabilmente invierà la stessa richiesta a diversi fornitori alla volta, queste stelle dorate e brillanti miglioreranno la vostra affidabilità e la vostra credibilità complessiva.
In altre parole, questa è la TUA occasione per costruire la tua reputazione di VENDITORE FIDATO!
INIZIAMO!
Conoscere e capire perché le valutazioni sono importanti è solo il primo passo. Il prossimo passo è effettivamente partecipare! Sei pronto ad accettare le tue valutazioni? Abbiamo creato una guida per darti passi pratici su come migliorare e proteggere le tue valutazioni dei venditori.
Parlare o lavorare in più di una lingua? La nostra guida è disponibile in 5 lingue!
