Le groupe VirtualExpo est composé de six marketplaces B2B, chacune ayant pour objectif de mettre en relation des acheteurs avec des fabricants et des distributeurs. Chaque mois, des millions d’acheteurs utilisent nos marketplaces pour trouver et acheter des produits. 45 % de ces acheteurs passent commande ou entrent en négociation avec un vendeur dans les 8 jours qui suivent l’envoi de leur demande via nos sites.
NOS SIX MARKETPLACES
Ce guide vous aidera à en savoir plus sur ce qu’implique votre présence sur l’une des marketplaces du groupe VirtualExpo.
Table des matières
- J’ai été ajouté sur l’une de vos marketplaces par une marque que je distribue. Et ensuite ?
- Est-ce que c’est gratuit d’être référencé sur vos marketplaces ?
- Je ne suis pas le seul vendeur affiché pour les produits. Comment est défini l’ordre d’affichage ?
- Comment les acheteurs peuvent-ils me contacter ?
- Comment répondre aux demandes ?
- C’est quoi un Espace Pro ?
- Comment créer un Espace Pro ?
- Où se trouve mon évaluation ?
- Est-ce que je peux vendre d’autres marques et d’autres produits sur vos marketplaces ?
- Je reçois des demandes pour des produits que je ne vends pas.
- Je reçois des demandes provenant d’acheteurs qui ne sont pas dans ma zone de vente.
- Je suis référencé comme distributeur d’une marque dont je ne vends pas ou plus les produits.
- Je ne souhaite pas être référencé sur vos marketplaces. Pouvez-vous me retirer de vos sites ?
J’ai été ajouté sur l’une de vos marketplaces par une marque que je distribue. Et ensuite ?
Lorsqu’une marque choisit de travailler avec nous, elle peut ajouter des distributeurs à son réseau de vente afin de traiter plus efficacement les demandes envoyées par les acheteurs qui utilisent nos différentes marketplaces.
En tant que distributeur officiel, vous êtes désormais éligible pour recevoir des demandes. Cela signifie que la marque qui vous a ajouté compte sur vous pour répondre aux demandes qui vous sont envoyées. En répondant rapidement, vous vous donnez toutes les chances de bien exploiter ces demandes et de concrétiser des ventes.
Vous pouvez désormais créer votre compte gratuit, appelé Espace Pro, pour gérer les produits que vous vendez pour cette marque.
Est-ce que c’est gratuit d’être référencé sur vos marketplaces ?
Oui, c’est entièrement gratuit à partir du moment où une marque vous a ajouté à son réseau de vente.
Je ne suis pas le seul vendeur affiché pour les produits. Comment est défini l’ordre d’affichage ?
Plusieurs vendeurs peuvent vendre le même produit, afin de traiter efficacement les demandes des acheteurs. Les vendeurs situés dans un rayon de 200 km autour de l’acheteur sont affichés en priorité. Vous êtes ensuite classés en fonction de votre évaluation. S’il y a moins de 4 vendeurs dans un rayon de 200 km autour de l’acheteur, la liste est complétée par les vendeurs les mieux notés localisés ailleurs dans le pays de l’acheteur.
Comment les acheteurs peuvent-ils me contacter ?
Les acheteurs vous contacteront via la page produit de la marque.
Vous recevrez un e-mail dès qu’un acheteur vous enverra une demande. En parallèle, le fabricant du produit sélectionné par l’acheteur recevra une notification.
Toutefois, pour garantir la confidentialité des échanges, le fabricant ne pourra pas voir la conversation réelle entre vous et l’acheteur. Il pourra uniquement savoir si vous avez pris contact avec l’acheteur, et si c’est le cas, à quel moment. Le fabricant sera également en mesure de voir si une vente a été conclue et il aura aussi la possibilité de consulter l’avis laissé par l’acheteur.
Comment répondre aux demandes ?
Vous pouvez répondre directement à chaque demande via l’e-mail que vous recevez, ou en vous connectant à votre Espace Pro.
Pour bien répondre aux demandes, nous vous invitons à lire le guide « Répondre aux acheteurs via l’interface de négociation ». Vous pouvez également obtenir plus d’informations en consultant notre FAQ.
C’est quoi un Espace Pro ?
Un Espace Pro est une interface spécialement conçue pour les distributeurs à laquelle vous avez accès gratuitement. Cette interface vous permet de paramétrer votre profil sur nos marketplaces et de traiter facilement vos demandes. À travers cette interface sécurisée, vous répondez aux acheteurs tout en conservant l’ensemble de vos échanges.
Dans l’Espace Pro, vous trouverez de nombreuses fonctionnalités telles que :
- La gestion des demandes
- La gestion de votre catalogue de produits
- Le paramétrage de votre zone de vente
- L’historique de vos échanges
- L’accès à votre évaluation
- Et bien plus encore…
Grâce à votre Espace Pro, vous pouvez également bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de notre équipe pour vous aider à exploiter au maximum vos demandes.
Comment créer un Espace Pro ?
Lorsque vous recevez votre première demande, vous avez un lien qui vous permet de créer votre Espace Pro.
Vous pouvez aussi nous contacter directement pour que l’on active ensemble votre Espace Pro.
Où se trouve mon évaluation ?
Comme sur toutes les marketplaces, les distributeurs référencés sur nos sites sont évalués par les acheteurs. Cela signifie que lorsque vous commencerez à recevoir des demandes, vous commencerez également à recevoir des avis d’acheteurs. Vous pourrez voir votre évaluation à tout moment dans votre Espace Pro.
Répondre rapidement à toutes vos demandes est un excellent moyen d’obtenir des avis positifs. Si vous souhaitez en savoir plus sur le système d’évaluation des vendeurs, lisez notre guide.
Est-ce que je peux vendre d’autres marques et d’autres produits sur vos marketplaces ?
Nous vous proposons un service premium payant qui vous permet de recevoir des demandes pour toutes les marques et produits que vous vendez. Obtenez plus d’informations sur notre Offre STARTER réservée aux distributeurs ici.
Je reçois des demandes pour des produits que je ne vends pas.
Vous pouvez modifier votre catalogue de produits dans votre Espace Pro. Vous n’avez pas encore créé votre Espace Pro ? Voici comment faire.
Je reçois des demandes provenant d’acheteurs qui ne sont pas dans ma zone de vente.
Vous pouvez modifier votre zone de vente dans votre Espace Pro. Vous n’avez pas encore créé votre Espace Pro ? Voici comment faire. Notre FAQ vous explique précisément comment ajouter, modifier ou supprimer une zone de vente.
Je suis référencé comme distributeur d’une marque dont je ne vends pas ou plus les produits.
Si vous êtes référencé pour une marque que vous ne vendez pas ou plus, contactez-nous. Nous trouverons une solution.
Je ne souhaite pas être référencé sur vos marketplaces. Pouvez-vous me retirer de vos sites ?
Nous vous demandons de prendre d’abord contact avec la marque qui vous a ajouté afin de voir si vous pouvez trouver un accord entre vous. Si vous ne disposez pas des coordonnées de la marque ou si vous ne parvenez pas à un accord avec cette dernière, vous pouvez envoyer une demande ici.
