Dans le commerce B2B en ligne, la confiance est essentielle. Comment rassurer les acheteurs, les convaincre de vous contacter et, qui plus est, d’acheter chez vous ? Les avis laissés par les prospects avec lesquels vous avez été en contact sont sans aucun doute le meilleur moyen de donner confiance aux futurs acheteurs.
NOUS UTILISONS DES ÉTOILES — POURQUOI ?
En donnant aux acheteurs la possibilité d’évaluer les vendeurs à l’aide d’un système de notation par étoiles, vous obtenez un feedback réel sur votre réactivité, votre service et votre interaction globale avec les acheteurs.
COMMENT ÇA MARCHE ?
Nous demandons aux acheteurs qui vous ont contacté s’ils ont été satisfaits de la rapidité et de la qualité de votre réponse. Chaque acheteur vous évalue grâce au système d’évaluation suivant :
- 1 étoile = « Pas satisfait«
- 2 étoiles = « Peu satisfait«
- 3 étoiles = « Moyennement satisfait »
- 4 étoiles = « Satisfait«
- 5 étoiles = « Très satisfait »
Cette note est affichée sur les marketplaces VirtualExpo, elle est visible. Étant donné qu’un acheteur enverra très probablement la même demande à plusieurs fournisseurs à la fois, vos étoiles permettent de rassurer les prospects et de souligner votre fiabilité. En d’autres termes, c’est VOTRE chance de bâtir votre réputation de VENDEUR DE CONFIANCE !
COMMENÇONS TOUT DE SUITE !
Comprendre pourquoi les notes sont importantes n’est que la première étape. Ensuite, c’est à vous de jouer ! Prêt à activer toutes vos étoiles ? Reportez-vous au guide qui explique clairement les différentes étapes pour progresser et être en mesure de garder une bonne note.
Vous parlez ou travaillez dans plus d’une langue ? Notre guide est disponible en 5 langues !
