Vous avez peut-être déjà remarqué que de nouvelles rubriques sont disponibles dans le menu de votre Espace Pro. Elles ont été ajoutées pour faciliter l’accès aux différentes ressources mises à votre disposition.
Vous avez par exemple un lien direct vers ce Smartblog qui regorge d’informations utiles pour booster votre performance et vos ventes en ligne. Si vous souhaitez plus d’informations sur nos offres et services disponibles, vous pouvez consulter notre Mediakit. Nous avons également ajouté une toute nouvelle page intitulée « Mes prospects » .
Qui sont « Mes prospects »?
Depuis que nous avons lancé nos marketplaces, les marques présentes sur nos sites sont en mesure d’ajouter leurs tarifs et options. La raison pour laquelle nous proposons cette nouvelle fonctionnalité est simple : le prix est l’une des informations les plus recherchées par les acheteurs, c’est un facteur déterminant dans leur décision d’achat.
Pour accéder aux grilles tarifaires des produits présentés sur nos marketplaces, l’acheteur doit cliquer sur le nouveau bouton “Voir les tarifs et options” puis s’identifier. Si le produit concerné fait partie des produits que vous distribuez, vous retrouvez les informations concernant le prospect et le produit consulté dans votre Espace Pro.
Il va sans dire qu’il s’agit de prospects très qualifiés que vous pouvez facilement contacter puisqu’ils fournissent leur adresse électronique.
Comment exploiter au mieux les différents contacts commerciaux ?
Chaque contact commercial représente une opportunité de vente. Pour veiller à ce que vous exploitiez pleinement tout votre potentiel, voici les caractéristiques de chaque type de contact et comment vous pourriez orienter vos échanges avec ces acheteurs potentiels.
Comment gérer les prospects en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) ?
Le RGPD indique que l’utilisation responsable des données personnelles et la prospection commerciale vont de pair. Le principe fondamental sur lequel repose le RGPD est simple : les acheteurs doivent pouvoir donner et retirer facilement leur consentement sur l’utilisation de leurs données.
Pour refléter ce principe simple, tous les formulaires des marketplaces du groupe VirtualExpo, qu’ils soient utilisés pour envoyer des demandes à des vendeurs ou simplement pour accéder à des informations en ligne, contiennent la même mention légale :
« VirtualExpo Group protège votre vie privée : lorsque vous formulez une demande de devis, de documentation, de tarifs et options, ou que vous consultez des tarifs et des options, le réseau de vente ou les coordonnées d’un Vendeur, vos Données Personnelles sont transmises Vendeur ou, le cas échéant, à l’un de ses responsables de zone ou distributeurs qui pourra vous répondre directement. Consultez notre Politique de Confidentialité pour connaître en détail les modalités et finalités du traitement de vos données et vos droits sur ces données. En poursuivant votre navigation sur notre site vous acceptez nos conditions générales d’utilisation.”
Contacter les prospects qui ont cliqué sur « Voir les tarifs et options »
En acceptant la mention légale mentionnée ci-dessus, les acheteurs qui cliquent sur « Voir les tarifs et options » acceptent que le vendeur les contacte même s’ils n’ont pas envoyé de demande. Ainsi, vous pouvez envoyer des e-mails à ces prospects concernant leurs recherches, sans avoir à leur demander leur consentement préalable. Nous vous conseillons de solliciter ces prospects au plus tôt 2 à 3 semaines après leur visite sur votre stand.
Contacter les acheteurs qui ont envoyé une demande
Comme les acheteurs communiquent volontairement leurs coordonnées lorsqu’ils envoient une demande, vous vous conformez naturellement au RGPD lorsque vous leur répondez.
N’hésitez pas à contacter les marques que vous distribuez et à les encourager à ajouter leurs grilles tarifaires sur nos marketplaces. Ces informations améliorent la qualité de vos prospects et des demandes que vous recevez.
