En los negocios B2B en línea, la confianza lo es todo. ¿Cómo puede dar a los compradores la confianza para ponerse en contacto con usted y, además, en realidad, comprarle a usted? No es ningún secreto que tener clasificaciones de vendedores en línea es la mejor, más rápida y más eficiente manera de crear confianza entre un vendedor y un comprador.
USAMOS EL SISTEMA DE CLASIFICACIÓN POR ESTRELLAS — ¿POR QUÉ?
Al dar a sus compradores la oportunidad de revisar su negocio con un sistema de clasificación por estrellas, usted tiene la oportunidad de destacar. Le da retroalimentación real sobre su reactividad, su servicio y la interacción general con sus compradores.
¿CÓMO FUNCIONA?
Preguntamos a los compradores que se han puesto en contacto con usted si están satisfechos con la rapidez y calidad de la respuesta proporcionada. El comprador lo calificará en base a un sistema de clasificación por estrellas como el siguiente:
- 1 estrella = «Pobre»
- 2 estrellas = «Insuficiente»
- 3 estrellas = «Justo»
- 4 estrellas = «Bueno»
- 5 estrellas = «Excelente»
La calificación le permite evaluar la velocidad y relevancia de sus respuestas: esto significa una valiosa retroalimentación que le ayudará a sacar el máximo provecho de sus interacciones con sus compradores.
Y la calificación es pública y visible para las perspectivas futuras. Dado que un comprador típico probablemente enviará la misma solicitud a varios proveedores a la vez, estas estrellas brillantes de oro mejorarán su confiabilidad y su credibilidad general.
En otras palabras, esta es SU oportunidad de construir su reputación como VENDEDOR DE CONFIANZA!
COMENCEMOS!
Conocer y comprender por qué las calificaciones son importantes es sólo el primer paso. El siguiente paso es participar! ¿Listo para abrazar tu audiencia? Hemos creado una guía para darle pasos prácticos sobre cómo mejorar y proteger sus clasificaciones de vendedor.
¿Hablar o trabajar en más de un idioma? Nuestra guía está disponible en 5 idiomas!
